POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Última atualização: 20/01/2026

A wws consulting, inscrita no CNPJ nº 16.698.974/0001-20, com sede à Rua Helena Freire, 553, atua no ramo de produção e comercialização de bolos e produtos artesanais.

Assim como adotamos rigor na escolha dos ingredientes e nos processos de produção, também adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais de nossos clientes, parceiros e usuários, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Sua privacidade é muito importante para nós. Por isso, todas as atividades de tratamento de dados pessoais observam os seguintes princípios:

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades informadas;
Armazenamos os dados somente pelo tempo necessário, respeitando obrigações legais;
Atuamos com transparência quanto à coleta, uso e compartilhamento de dados;
Facilitamos o exercício dos direitos do titular previstos na LGPD.

Esta Política aplica-se aos dados coletados por meio de nossos canais físicos e digitais, incluindo lojas, WhatsApp, redes sociais, formulários, site e demais meios de atendimento.

1. Dados Pessoais Tratados

1.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular

Podemos coletar os seguintes dados pessoais fornecidos diretamente por você:

Nome completo;
CPF;
Endereço;
Telefone;
E-mail;
Dados necessários para pagamento;
Informações fornecidas em contatos, pedidos, promoções, pesquisas ou atendimento ao cliente.

1.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nossos canais digitais, podemos coletar automaticamente:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Data e hora de acesso;
Informações de localização aproximada;
Informações sobre o dispositivo utilizado.

1.3 Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Melhorar a funcionalidade e desempenho de nossos canais digitais;
Personalizar a experiência do usuário;
Monitorar métricas de acesso e navegação;
Apoiar ações de marketing e comunicação.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser limitadas.

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

2.1 Prestação de serviços

Processamento de pedidos e pagamentos;
Confirmação e entrega de produtos;
Atendimento ao cliente;
Contato para esclarecimentos, informações ou suporte;
Gestão de promoções e campanhas.

2.2 Melhoria e segurança

Análises internas e estatísticas;
Aperfeiçoamento de produtos e serviços;
Prevenção a fraudes;
Garantia da segurança dos sistemas e informações.

2.3 Comunicação e marketing

Envio de novidades, promoções e ofertas;
Programas de fidelidade;
Comunicação institucional.

O titular pode, a qualquer momento, solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações.

2.4 Cumprimento de obrigações legais

Atendimento a determinações legais e regulatórias;
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

Prestadores de serviços e tecnologia (pagamentos, hospedagem, sistemas, entregas);
Parceiros operacionais, exclusivamente para execução dos serviços contratados;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Em todos os casos, o compartilhamento ocorre com observância da LGPD e dos princípios de segurança e confidencialidade.

4. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Eliminação de dados tratados com consentimento;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Informação sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento;
Oposição ao tratamento.

Para garantir a segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante. Esses dados serão utilizados exclusivamente para validação e posteriormente descartados.

5. Prazo de Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades informadas ou conforme exigido por lei.

Caso o titular solicite a exclusão, realizaremos análise para verificar quais dados poderão ser eliminados e quais deverão ser mantidos em razão de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

6. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações legais. Em caso de mudanças relevantes, os titulares serão informados por nossos canais oficiais.

7. Canal de Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo canal:

E-mail: deuvontadedebolo@gmail.com.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

TERMO DE USO DE E-COMMERCE – WWS CONSULTING

Última atualização: 20/01/2026

Estamos felizes em receber você e oferecer a praticidade e o conforto do nosso e-commerce. A seguir, apresentamos as regras para utilização desta plataforma. Sempre que nos referirmos a você, utilizaremos a expressão Usuário. Boa leitura!

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1. Serviços oferecidos pelo e-commerce

Esta plataforma de e-commerce é operada pela WWS Consulting, inscrita no CNPJ nº 16.698.974/0001-20, com endereço na Rua Helena Freire, nº 553, Bairro Altiplano, João Pessoa – PB.

Por meio deste e-commerce, oferecemos serviços de encomendas e pedidos à pronta entrega de bolos e biscoitos artesanais, que poderão ser entregues ao Usuário por meio de sistema de delivery ou retirados no local indicado no momento da compra.

O sistema poderá utilizar recursos de geolocalização para facilitar a indicação das opções de entrega disponíveis, bem como cálculo de taxas.

2. Dados inseridos pelo Usuário

Para realizar pedidos no e-commerce, o Usuário não precisa realizar cadastro prévio. Será necessário apenas fornecer os dados pessoais indispensáveis para a conclusão do pedido, escolha da modalidade de entrega ou retirada e efetivação do pagamento.

Poderão ser solicitados:

* Nome completo;

* CPF (opcional, para emissão de nota fiscal);

* Telefone celular;

* Endereço completo (em caso de entrega);

* E-mail (opcional, para envio de notificações).

Após o preenchimento dos dados e finalização do pedido, o Usuário declara que leu, compreendeu e aceitou as condições deste Termo de Uso.

O Usuário reconhece que seus dados pessoais serão tratados pela WWS Consulting para atender às finalidades deste Termo, sempre em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

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3. Aceitação deste Termo

A utilização do e-commerce da WWS Consulting está condicionada à aceitação integral deste Termo de Uso. Este documento constitui o contrato entre as partes.

Em caso de dúvidas, o Usuário poderá entrar em contato por nossos canais oficiais de atendimento.

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4. Como funcionam os pedidos no e-commerce

O Usuário poderá realizar encomendas ou pedidos à pronta entrega, optando pela entrega via delivery ou retirada no local indicado.

Para concluir a compra, o Usuário deverá:

1. Selecionar os produtos desejados;

2. Informar os dados solicitados;

3. Escolher a forma de pagamento disponível;

4. Confirmar o pedido.

Os dados de pagamento são tratados de forma segura, podendo contar com o apoio de empresas parceiras especializadas no processamento de pagamentos.

A WWS Consulting poderá recusar pedidos nos casos de:

* Falha ou recusa no processamento do pagamento;

* Indisponibilidade de estoque;

* Inconsistência nas informações fornecidas.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e não possuem caráter contratual, não sendo possível solicitar devolução ou indenização por divergência estética.

5. Cancelamento do Pedido

Pedidos de produtos feitos sob encomenda somente poderão ser cancelados se a solicitação for realizada com antecedência mínima de 48 horas antes da data prevista para produção ou entrega.

Pedidos à pronta entrega serão analisados caso a caso, mediante solicitação direta do Usuário.

6. Preços dos Produtos e Taxas de Entrega

Os preços dos produtos serão aqueles exibidos no e-commerce no momento da realização do pedido, já incluídos os tributos aplicáveis.

As taxas de entrega poderão variar conforme localização e serão informadas antes da finalização da compra.

A WWS Consulting reserva-se o direito de alterar preços e taxas a qualquer momento, sem aviso prévio.

7. Alcance Territorial dos Serviços

O e-commerce da WWS Consulting atende ao território brasileiro, podendo haver limitações ou variações de entrega conforme a localidade do Usuário.

8. Falhas no Sistema

A WWS Consulting não se responsabiliza por danos, prejuízos ou perdas decorrentes de falhas de conexão, sistemas, servidores, dispositivos do Usuário, ou por eventos de caso fortuito ou força maior.

9. Propriedade Intelectual

A marca WWS Consulting, bem como todos os conteúdos disponibilizados na plataforma (textos, imagens, layout, funcionalidades, sistemas e banco de dados), são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, total ou parcial, sem autorização expressa.

Nenhum conteúdo deverá ser interpretado como concessão de licença ou direito de uso ao Usuário.

10. Lei aplicável e foro

Este Termo de Uso é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de João Pessoa – PB, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Ao utilizar o e-commerce da WWS Consulting, o Usuário declara estar ciente e de acordo com todas as condições deste Termo de Uso.